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Spécialiste du service client L1 (h/f/d)

  • Temps plein
  • République tchèque
  • 500 CZK / Jour

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  • Profil de Contabo GmbH
  • Salaire: 500
  • 22 août 2025

Contabo GmbH

Votre domaine créatif

Nous recherchons un spécialiste du service client permanent à temps plein pour commencer dès que possible en République tchèque ou en Allemagne. Nous vivons d'abord à distance, mais vous avez la liberté de choisir si vous souhaitez travailler de manière hybride ou entièrement sur site en raison de votre proximité avec l'un de nos sites.

En tant que spécialiste du service client N1, vous assumerez des tâches responsables pour assurer le bon fonctionnement de nos clients anglophones et germanophones.

Vous êtes le premier point de contact pour toutes les demandes de nos clients internationaux et vous vous occupez du support informatique téléphonique et écrit. Cela inclut également le traitement du système de tickets, dans lequel la communication s'effectue en allemand et en anglais.
Vous êtes également la personne qui porte le chapeau lorsqu'il s'agit de problèmes et de questions administratives, commerciales, techniques, organisationnelles et contractuelles.

En outre, vous vérifiez les derniers processus et procédures de Contabo, gérez les données clients et assistez nos clients pour leurs questions concernant les processus de paiement et la facturation. La cohésion d'équipe est également importante, car vous assurerez l'interface et la coordination avec d'autres équipes, telles que nos équipes de facturation et de support de 3ème niveau.

Nous vous accompagnons également avec une bonne intégration et vous recevrez un paiement supplémentaire d'indemnités de poste pour un travail occasionnel le soir, le week-end et les jours fériés. Alors rejoignez dès maintenant une équipe où tout le monde compte.

Ce qui nous convainc

Votre personnalité, associée à :

  • une formation professionnelle achevée à orientation commerciale ou technique ou un diplôme comparable
  • (première) expérience professionnelle dans un environnement de centre de contrats et dans le secteur informatique
  • solide connaissance des systèmes de tickets et bonnes compétences informatiques
  • une préférence pour les produits informatiques et basés sur le cloud
  • une approche du support technique client orientée service, indépendante et responsable
  • solides compétences en communication pour traiter avec d’autres personnes
  • Très bonnes compétences linguistiques en allemand et en anglais
Des perspectives impressionnantes

Chez Contabo, nous sommes en constante évolution. Même grâce à notre forte croissance, nous restons toujours flexibles et chacun a la possibilité de façonner activement l'avenir de Contabo et de nos clients. Avec nous, chacun peut développer son plein potentiel dans un environnement avec des hiérarchies plates, une liberté d'organiser son travail et son temps, une communication directe, une culture de feedback ouverte et laisser une empreinte grâce à la co-conception créative.

De plus, nous offrons d’autres avantages :

  • grande liberté pour vos idées créatives
  • opportunités de développement professionnel et personnel continu dans un environnement innovant et technologique
  • une intégration complète avec vos collègues à vos côtés
  • des lieux de travail modernes et idéalement situés sur nos sites européens
  • Travail à distance ou hybride avec le même équipement technique à la maison qu'au bureau
  • 30 jours de vacances et possibilité de travailler dans notre bureau d'été à Majorque
  • des conditions attractives sur de nombreux produits et services grâce à notre programme d’avantages sociaux
  • des moments inoubliables lors de nos événements d'entreprise et d'équipe
Comment nous rejoindre
Si vous avez des questions, veuillez contacter Maximilian Kasemir au [email protected] ou au +49 (0) 89 244 106 774.
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À propos de nous

Contabo – Hébergement cloud de haute qualité fabriqué en Allemagne !

En tant que fournisseur leader de services d'infrastructure dans le domaine des instances cloud et des serveurs dédiés, nous sommes synonymes de qualité, de fiabilité et de prix avantageux depuis notre création à Munich en 2003. Entre-temps, plus de 180,000 190 clients dans plus de XNUMX pays font confiance à nos services. .

Nous sommes spécialisés dans la fourniture de la qualité allemande aux utilisateurs du monde entier, en nous concentrant sur la stabilité et la sécurité de nos centres de données, l'optimisation des processus internes et un excellent support client.

Rejoignez notre entreprise tournée vers l'avenir, qui joue un rôle important dans le développement de l'hébergement cloud numérique, et soutenez-nous avec vos idées et votre engagement.

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