Enable Javascript

Javascript is disabled on your Browser. To use RqhVirals.com turn on Javascript in the browser settings.

Serveur/serveuse du service de chambre

  • Temps plein
  • Euston, nord-ouest de Londres (NW1), NW1 2AR
  • 27,450 £ / An

  • : Clé de tableau non définie 0 dans /www/wwwroot/rqhvirals.com/wp-content/plugins/wpjm-company-profile-page/wpjm-company-profile-page.php en ligne 224

    : Tentative de lecture de la propriété "slug" sur null dans /www/wwwroot/rqhvirals.com/wp-content/plugins/wpjm-company-profile-page/wpjm-company-profile-page.php en ligne 224
  • Profil du St Pancras Renaissance Hotel Londres
  • Salaire: 27,450
  • 10 août 2025

Hôtel Renaissance St Pancras à Londres

Laissez votre passion pour la découverte devenir une carrière. Explorez, découvrez, partagez et inspirez-vous au St Pancras Renaissance Hotel

Résumé du poste

Notre travail ne consiste pas seulement à mettre sur la table de la nourriture que nos clients pourront apprécier jusqu'à ce qu'ils demandent leur facture. Au lieu de cela, nous voulons créer une expérience mémorable et unique – avec de la nourriture et des boissons à côté. Nos experts du service client prennent l'initiative et proposent une large gamme de services pour s'assurer que les clients apprécient leur repas. Qu'il s'agisse de dresser les tables, de communiquer avec la cuisine, d'interagir et de servir les invités, ou de nettoyer les zones de travail et les fournitures, l'expert du service client fait en sorte que les transactions fassent partie de l'expérience.

Quel que soit le poste que vous occupez, certains éléments sont essentiels au succès : créer un lieu de travail sûr, suivre les politiques et procédures de l'entreprise, respecter les normes de qualité et garantir que votre uniforme, votre apparence personnelle et vos communications sont professionnels. Les experts du service client seront debout et se déplaceront (debout, assis ou marcheront pendant une période prolongée ; se déplaceront sur des surfaces en pente, inégales ou glissantes), géreront le menu (lire et vérifier visuellement les informations) et prendront la main. à l'approche du travail (déplacer, soulever, porter, pousser, tirer et placer des objets pesant moins de 25 livres ou égaux à 50 livres sans assistance et XNUMX livres avec assistance ; atteindre le dessus et sous les genoux, y compris se pencher, se tordre, tirer et se baisser ). Bien faire toutes ces choses (et autres tâches raisonnables demandées) est essentiel pour les experts du service client – ​​afin de bien faire les choses pour nos clients et notre entreprise à chaque fois.

Vous aurez besoin de connaître votre métier :

  • La connaissance du produit (nourriture et boissons), du menu, des opérations, de l'hygiène alimentaire et du service est essentielle
  • La connaissance des opérations globales de l'hôtel est essentielle pour ce rôle afin de comprendre le rôle que vous jouez dans l'expérience client au sens large.
  • Vous devez être proactif dans l'apprentissage des nouveaux éléments de menu, des boissons et des changements dans les normes de service - vous êtes invités à emporter avec vous des copies du menu, etc., en dehors de votre quart de travail pour pouvoir le faire.
  • Nos clients doivent bénéficier d'un niveau de service constant la première, la deuxième et la cinquième fois qu'ils visitent notre hôtel.
  • L'hygiène alimentaire L2 est préférable, et vous devriez travailler pour y parvenir si vous ne détenez pas déjà une certification.
  • La participation aux réunions mensuelles du département et aux 1:1 est essentielle pour que vous ayez les connaissances dont vous avez besoin dans votre rôle.

Vous devrez fournir les éléments suivants :

  • Promouvoir et maintenir un niveau exceptionnellement élevé de service de style de vie de luxe cinq étoiles au sein des opérations de service en chambre.
  • L'attitude, les normes de toilettage, le langage corporel et le ton doivent être positifs, solidaires et conformes à la marque à tout moment.
  • Vous devez maintenir la propreté dans tous les domaines du service en chambre, à tout moment, et préconiser cela comme meilleure pratique.
  • Vous êtes censé effectuer d'autres tâches qui peuvent être requises par l'équipe de gestion F&B.

Avantages que vous méritez :

  • Accès gratuit à la salle de sport et au spa.
  • Repas gratuits au travail
  • Service gratuit d'uniformes et de nettoyage à sec.
  • Inscription gratuite à BenefitHub – Accès à des offres illimitées de détaillants et plus encore.
  • Remise de 50 % dans tous les points de vente de St Pancras.
  • Carte de réduction Marriott permettant de bénéficier de chambres d'hôtel, de boutiques de cadeaux et de restauration dans 130 pays.
  • Prêt de voyage.
  • 20 jours de vacances augmentant avec le service.
  • Rémunération d’évaluation annuelle des performances.
  • Programme cycle-travail.
  • Retraite et assurance vie.
  • Programme d'assistants aux employés.
  • Programme complet de formation et de développement.
  • Célébrations de récompenses et de reconnaissance et bien d’autres encore….

Voulez-vous faire partie d'une équipe de personnes talentueuses, passionnées par la création d'expériences extraordinaires dans l'hôtel le plus emblématique de Londres ? Alors nous attendons avec impatience de recevoir votre candidature 

Marriott International est un employeur garantissant l'égalité des chances. Nous croyons à l’embauche d’une main-d’œuvre diversifiée et au maintien d’une culture inclusive et axée sur les personnes. Nous nous engageons à ne faire aucune discrimination sur toute base protégée, telle que le handicap et le statut d'ancien combattant, ou toute autre base couverte par la loi applicable.

Tagged as:

Téléchargez votre CV/résumé ou tout autre fichier pertinent. Max. taille du fichier : 5 Go.


Vous pouvez postuler à ce travail et d'autres en utilisant votre CV en ligne. Cliquez sur le lien ci-dessous pour soumettre votre CV en ligne et envoyer votre demande par courriel à cet employeur.

Découvrez plus d'Offres Similaires
  • main-d'œuvre
    Temps plein
    Victoria_Hong Kong

    Département Financier - Contrôleur FinancierManpower Description du poste Responsabilités Dirigé le développement du cycle complet et la gestion du budget annuel de la Grande Chine pour répondre aux besoins opérationnels d'Airwallex au service d'opérations clairement définies
  • Michael page
    Temps plein
    Victoria_Hong Kong

    Comptable (5.5 jours par semaine alternative) Michael Page Description du poste Société manufacturière cotée à Hong Kong 35,000 XNUMX HK$ par mois À propos du client de la société Le client de la société est une société cotée à Hong Kong avec de solides fo
  • Ping International Recrutement Ltd
    Temps plein
    Pays-Bas, Europe

    Métreur - Pays-Bas - Aperçu des bâtiments Un métreur est requis aux Pays-Bas par un entrepreneur principal international de premier plan pour un grand projet de bâtiments basé aux Pays-Bas. Notre client Ping International R
erreur: